人は話し方が9割の要約と実生活での使い方をわかりやすく紹介

話し方の本を探していると、必ず名前が挙がるのが『人は話し方が9割』です。会話が続かない、何を話せばいいか分からない、という悩みに正面から答えた1冊として、刊行から数年たった今も読まれ続けています。

この記事では人は話し方が9割の要約を、本が主張している4つのことに絞って紹介します。章立てをそのままなぞらず、読んだあとに何が手元に残るかで区切りました。

あわせて、読んだ内容を実生活でどう使うかと、Audibleの聴き放題で無料で聴く方法までまとめました。

続編の「2」との違いや、姉妹書『人は聞き方が9割』とどちらを先に読むかにも答えています。

人は話し方が9割

永松 茂久（著）

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人は話し方が9割の結論を一言でいうと

この本の結論は、話し方がうまい人とは、相手に気持ちよく話してもらえる人だということです。

タイトルからは、話す技術を鍛える本のように見えます。中身は逆で、自分が何をしゃべるかより、相手にどれだけしゃべってもらうかに多くの紙面が割かれています。

本のなかで「拡張話法」と呼ばれているのも、相手に9割しゃべらせるための聞き方の型です。話す量を増やす技術ではなく、減らす方向の技術になります。

だから読み終わって手元に残るのは、気の利いた言い回しの一覧ではありません。会話の主導権を相手に渡したまま、関係を良くしていくための手順です。

人は話し方が9割の書籍情報

『人は話し方が9割』の基本情報は以下のとおりです。

著者の永松茂久は、株式会社人財育成JAPANの代表取締役で、永松塾を主宰しています。大分県中津市の生まれで、3坪のたこ焼き屋から事業を始めた経歴の持ち主です。

その後は人材育成の講演やセミナーを全国で続けてきました。話し方の研究者ではなく、人に会う仕事を重ねてきた人が書いた本にあたります。

人は話し方が9割の要約

『人は話し方が9割』は、はじめにと4つの章、おわりにで構成されています。1つの章がさらに短い項目に分かれていて、気になるところから読んでも筋が追える作りです。

本が主張していることは、大きく次の4つに整理できます。

1. 話し方は生まれつきの才能ではなく、メンタルで決まる
2. 自分が話すのをやめて、相手に9割しゃべってもらう
3. 好かれる話し方より、嫌われない話し方のほうが効く
4. 人を動かすのは正しさではなく、相手への敬意

話し方は生まれつきの才能ではなく、メンタルで決まる

第1章が置いている前提は、話す力は「スキル」より「メンタル」だということです。

うまく話せない原因を語彙や話術の不足に求めず、相手の言葉を必要以上に重く受け止めてしまう心の状態のほうに置きます。自己肯定感が下がった状態では、何を覚えても口に出せないという見方です。

たとえば否定されるのが当たり前の場所に居続けると、話す前に言葉を引っ込める癖がつきます。そこで本がすすめるのは、話し方を練習するより先に「否定のない空間」へ身を置くことです。

技術より先に、話す相手と場所を選ぶという順番が、この本の出発点になっています。

自分が話すのをやめて、相手に9割しゃべってもらう

この本の代名詞になっているのが「拡張話法」です。相手の話を広げるための返し方を、感嘆・反復・共感・称賛・質問の5段階に分けたものを指します。

順に、驚く、相手の言葉を繰り返す、気持ちに寄り添う、ほめる、そのあとを尋ねる、と進みます。自分の話へ切り替える場所が、どこにもありません。

たとえば「カレーが好きなんです」と言われたら、「お、カレーいいですね」と相手の言葉をそのまま返し、そこから「それでどうなったんですか」と続きを尋ねていきます。

会話が途切れるのは話題が足りないからではなく、相手の話を追いかけずに自分の話へ戻してしまうから。そういう指摘になっています。

好かれる話し方より、嫌われない話し方のほうが効く

第3章の見出しには、「嫌われない話し方」は「好かれる話し方」以上に重要、と書かれています。

好感度を上げる工夫より、余計なひと言を言わずに済ませることのほうが効くという主張です。会話で失点するのは、たいてい言い過ぎたときだからです。

たとえば正論は「ストレート」ではなく「変化球」で伝える、という書き方をしています。内容が正しいかどうかと、相手が受け取れるかどうかは別だという線引きになります。

足し算ではなく引き算で会話を整えるのが、この章の考え方です。

人を動かすのは正しさではなく、相手への敬意

最後の第4章は、人を叱る場面や励ます場面を扱います。

意外と使い方が難しい言葉として出てくるのが「がんばれ」です。すでに全力で走っている人に向けると、励ましのつもりが追い詰める言葉に変わってしまいます。

叱るときについても、相手への敬意を忘れないことを条件に置いています。叱られた側が離れていくか、あとで応援に回るかは、そこで変わるという話です。

3つめまでが自分の側の整え方だったのに対して、この章だけは相手との関係をどう続けるかに寄っています。

人は話し方が9割

永松 茂久（著）

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人は話し方が9割を実生活でどう活かすか

読んだあとに手をつけやすいのは、次の3つです。

1. 相手の話に、感嘆・反復・共感・称賛・質問の順で返す
2. 雑談の入り口では、食べ物と出身地とペットの3つだけを尋ねる
3. 言いかけた余計なひと言を、口に出す前に飲み込む

1つめは、拡張話法をそのまま会話で回す練習です。相手が話し終えたら、まず驚いて、次に相手が使った言葉を1つ繰り返します。

ここまでを1往復のなかで必ずやると決めておくと、自分の話へ切り替える隙がなくなります。

2つめは初対面の場で効くやり方です。本が共通点の探し先として置いているのは食べ物・出身地・ペットの3つなので、話題をひねり出すのはやめて、この順に尋ねていきます。話題を作るのではなく、決めた3つを聞くだけにすると、沈黙が怖くなくなるはずです。

3つめは分かりにくいところです。やることが足す側ではなく引く側なので、うまくいっても手応えがありません。会話が終わったあとに、言わずに済ませた言葉を1つ思い出しておくと、次の場面で止めやすくなります。

ただし3つを同時に始めると続きません。拡張話法の「感嘆」と「反復」だけを1週間試すところから入るのが現実的です。

人は話し方が9割はこんな人におすすめ

人は話し方が9割は、こんな人におすすめです。

• 初対面の雑談が続かず、会話のたびに疲れてしまう人
• 話し方の本を1冊も読んだことがなく、まず基本から入りたい人
• 通勤や通学の移動時間で自己啓発本を1冊読み切りたい人

240ページで、専門用語はほとんど出てきません。会話の場面ごとに短い項目で区切られているため、電車のなかで数分ずつ進めても話を見失わずに済みます。

逆に、心理学や言語学の裏づけから納得したい人には物足りません。並んでいるのは著者が現場で使ってきたやり方で、研究やデータの紹介はほとんどないためです。

人は話し方が9割を無料で聴く方法と読む方法

人は話し方が9割を費用をかけずに読むなら、Audibleの無料体験を使う方法があります。

Audibleでは聴き放題の対象です（調査時点）。ナレーターは横居将、再生時間は3時間26分です。

Audibleは初回30日間が無料で、無料期間内に退会すれば費用はかかりません。無料期間が終わると月額1,500円で自動更新されます（調査時点）。

再生時間から計算すると、往復1時間の通勤や通学なら4日ほどで聴き終わる分量になります。

紙や電子で読む場合は単品購入です。読み放題では読めないため、文章で読むなら無料の手段はありません。

聴き放題の対象作品は入れ替わります。聴きはじめる前に、商品ページで対象かどうかを確認してください。

人は話し方が9割に関するよくある質問

まとめ

人は話し方が9割は、話し方がうまい人とは相手に気持ちよく話してもらえる人だ、という一点を4つの章で説く本です。メンタルの整え方から入り、拡張話法、嫌われない話し方を経て、人を動かすときの敬意に着地します。

手順書ではないので、読んだだけで会話が変わるわけではありません。まずは感嘆と反復だけを持ち出して、次の雑談で1往復ためすところからで十分です。

Kindle Unlimitedの対象外ではあるものの、Audibleでは聴き放題の対象です。3時間26分と短めなので、移動時間だけでも数日で1冊終わります。通勤や通学の時間を読書にあてたい人は、30日間の無料体験から試してみてください。

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